Terugbetalingsbeleid
- Consumenten binnen de EU hebben het wettelijke recht om de online aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te herroepen.
- Melding: De Koper dient de retourwens binnen deze 14 dagen schriftelijk via e-mail aan te melden.
- Kosten voor retourzending: Alle rechtstreekse kosten voor de retourzending komen volledig voor rekening van de Koper. Dit geldt expliciet ook voor zendingen die vanwege hun omvang of zware gewicht niet met de reguliere post kunnen worden verstuurd (zoals meubels, grote spiegels of kwetsbare lampen).
- Risico van retourzending: De Koper draagt het volledige risico voor de retourzending. Beschadiging, breuk of vermissing tijdens het retourtransport is voor risico van de Koper. De Verkoper adviseert Koper nadrukkelijk om te kiezen voor een verzekerde en aangetekende verzendmethode met track & trace.
- Staat van het product en waardevermindering: Aangezien het hier gaat om unieke vintage- of tweedehandsproducten, worden alle items voorafgaand aan de verzending fotografisch gedocumenteerd. Het product mag door de Koper slechts in die mate worden uitgepakt of bekeken als nodig is om de aard en kenmerken van het product te beoordelen. Indien het product beschadigd, incompleet, gewijzigd of met extra gebruikssporen retour komt, is de Koper aansprakelijk voor de waardevermindering. Deze waardevermindering kan oplopen tot 100% van het aankoopbedrag en zal worden ingehouden op de terugbetaling.