Verzendbeleid

Bij Vintage by Lexie verpakken en verzenden we onze unieke vintage interieurstukken met de grootst mogelijke zorg. Omdat we werken met breekbare, antieke en vaak zware goederen, hanteren wij strikte regels rondom verzending en transport.

1. Transportrisico en Aansprakelijkheid

 

  • Risico bij levering: Conform de Europese consumentenwetgeving blijft het risico van vermissing of beschadiging tijdens het transport bij de Verkoper totdat het pakket fysiek is bezorgd bij de Koper of een vooraf aangewezen derde (zoals een buurman).
  • Eigen afhaling: Indien de Koper zelf een transporteur of koeriersdienst inschakelt om het item op te halen, gaat het risico over op de Koper op het moment van overdracht aan die transporteur.
  • Meldingsplicht bij schade: De Koper dient de producten direct na ontvangst te inspecteren. In het uitzonderlijke geval dat een item beschadigd (gebroken) aankomt door het transport, moet dit binnen 48 uur na levering schriftelijk per e-mail worden gemeld via vintagebylexie@gmail.com.
  • Vereist bewijsmateriaal: Om de schadeclaim te kunnen beoordelen, is de Koper verplicht om binnen deze 48 uur duidelijke foto's te sturen van: het beschadigde item, de originele verpakkingsmaterialen en het verzendlabel op de doos. Indien de schade niet binnen 48 uur wordt gemeld of het benodigde fotobewijs ontbreekt, vervalt elk recht op herstel, vervanging of terugbetaling.

2. Verwerkingstijd en Levering
  • We streven ernaar om bestellingen binnen [aantal, bijv. 2 tot 5] werkdagen te verwerken en aan te bieden aan de transporteur.
  • De vermelde levertijden zijn indicatief. Vertragingen bij de bezorgdienst geven geen recht na annulering of schadevergoeding.
  • De koper is zelf verantwoordelijk voor het invoeren van het juiste bezorgadres. Eventuele extra kosten door een foutief adres of het niet ophalen bij een afhaalpunt zijn volledig voor rekening van de koper.

3. Grote Items en zeer breekbare items
  • Grote interieurstukken en meubels of extreem breekbare vintage items die niet met de reguliere pakketpost mee kunnen kunnen op afspraak worden opgehaald.

4. Internationale Verzending en Invoerrechten
  • Wij verzenden wereldwijd.
  • Douane en heffingen: Indien een bestelling naar een land buiten de Europese Unie (EU) wordt verzonden, zijn eventuele invoerrechten, douanekosten, btw en lokale overheidsheffingen volledig voor rekening van de koper.
  • De koper dient zelf eventuele douaneformaliteiten in het land van bestemming af te wikkelen. Wij hebben geen invloed op deze extra kosten.